Política de Privacidade

Última atualização: 9 de fevereiro de 2024

1. Introdução

A Credille Contabilidade LTDA ("Empresa", "nós", "nosso") respeita a privacidade de seus usuários ("Usuário", "você", "seu"). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site.

Estamos comprometidos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e com as melhores práticas internacionais de proteção de dados.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas Diretamente

Coletamos informações que você nos fornece voluntariamente através de formulários em nosso site, incluindo:

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone
• Assunto da mensagem
• Conteúdo da mensagem

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente certas informações sobre seu dispositivo e sua interação com o site:

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Sistema operacional
• Páginas visitadas
• Hora e data das visitas
• Duração da sessão
• Referrer (página de origem)

2.3 Cookies

Nosso site não utiliza cookies de rastreamento. Utilizamos apenas cookies técnicos essenciais para o funcionamento adequado do site, como preferências de sessão.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

• Responder a Consultas: Para entrar em contato com você em resposta às suas mensagens de contato
• Prestação de Serviços: Para fornecer informações sobre nossos serviços de contabilidade e consultoria
• Melhorias do Site: Para entender como você usa nosso site e melhorar sua experiência
• Conformidade Legal: Para cumprir obrigações legais e regulatórias
• Segurança: Para detectar, prevenir e abordar fraudes e problemas de segurança
• Comunicações de Marketing: Para enviar informações sobre nossos serviços (apenas com seu consentimento)

4. Base Legal para o Tratamento

De acordo com a LGPD, o tratamento de seus dados pessoais é baseado nas seguintes bases legais:

• Consentimento: Você consentiu com o tratamento de seus dados pessoais
• Contrato: O tratamento é necessário para cumprir um contrato ou para tomar medidas antes de celebrar um contrato
• Obrigação Legal: O tratamento é necessário para cumprir uma obrigação legal
• Interesse Legítimo: O tratamento é necessário para proteger nossos interesses legítimos

5. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto:

• Prestadores de Serviços: Com fornecedores que nos ajudam a operar nosso site e prestar serviços (sob contrato de confidencialidade)
• Conformidade Legal: Quando exigido por lei ou por ordem judicial
• Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade

6. Retenção de Dados

Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade. Especificamente:

• Dados de formulários de contato são retidos por 2 anos para fins de comunicação e conformidade
• Logs de acesso ao site são retidos por 90 dias
• Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento

7. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Direito de Acesso: Você pode solicitar acesso aos dados pessoais que temos sobre você
• Direito de Retificação: Você pode solicitar a correção de dados imprecisos
• Direito de Exclusão: Você pode solicitar a exclusão de seus dados (direito ao esquecimento)
• Direito de Portabilidade: Você pode solicitar uma cópia de seus dados em formato estruturado
• Direito de Oposição: Você pode se opor ao processamento de seus dados
• Direito de Revogar Consentimento: Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco usando as informações fornecidas na seção "Contato" abaixo.

8. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS)
• Controle de acesso restrito a dados pessoais
• Políticas de confidencialidade para funcionários
• Monitoramento de segurança regular

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

9. Links para Terceiros

Nosso site não contém links para sites de terceiros. Se no futuro incluirmos tais links, não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de qualquer site de terceiros antes de fornecer informações pessoais.

10. Dados de Menores

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor sem consentimento parental apropriado, excluiremos esses dados imediatamente.

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias. Notificaremos você sobre alterações significativas publicando a política atualizada em nosso site e atualizando a data de "Última atualização" no topo desta página.

12. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco:

13. Encarregado de Proteção de Dados

Designamos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por supervisionar nossas práticas de conformidade com a LGPD. Para questões relacionadas à proteção de dados, você pode entrar em contato através do email acima.